編者按：
人力資源服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，在我國促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、優(yōu)化人力資源配置方面發(fā)揮了重要作用。為深入貫徹黨的二十大精神，更好服務(wù)民營經(jīng)濟統(tǒng)戰(zhàn)工作、促進“兩個健康”，為加快建設(shè)世界重要人才中心和創(chuàng)新高地提供堅實保障，全國工商聯(lián)人才中心通過廣泛考察調(diào)研，發(fā)掘企業(yè)特質(zhì)和創(chuàng)新做法，遴選出全國優(yōu)秀人力資源服務(wù)業(yè)民營企業(yè)，最終形成了反映行業(yè)發(fā)展趨勢、帶有規(guī)律性認識的典型案例，陸續(xù)在中華工商時報予以展示，以更好地發(fā)揮這些典型案例的示范引領(lǐng)作用，推動人力資源服務(wù)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
“始終堅守‘為民生，促就業(yè)’的初心，緊緊圍繞就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，將促進勞動者就業(yè)、提升勞動者就業(yè)能力、推動鄉(xiāng)村振興等多方面業(yè)務(wù)作為集團經(jīng)營發(fā)展的重要抓手。”廣州紅海人力資源集團股份有限公司（以下簡稱：紅海人力）董事長熊穎在接受中華工商時報記者采訪時說。
紅海人力深耕人力資源服務(wù)，著力為政府機關(guān)、事業(yè)單位、大中型企業(yè)提供人才招聘、人才培訓(xùn)、技能提升、靈活用工、企業(yè)管理咨詢、人力資源管理軟件開發(fā)等全方位人力資源解決方案。
構(gòu)建數(shù)字化人力資源服務(wù)體系
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的一場重要變革，也是行業(yè)生態(tài)和城市發(fā)展的必然趨勢。”熊穎說。2022年，紅海人力順應(yīng)人力資源服務(wù)數(shù)字化發(fā)展趨勢，全面實施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，圍繞提升人才匹配精準度、提高職業(yè)技能水平、加強零工市場建設(shè)等方面打造一系列數(shù)字化人力資源服務(wù)管理平臺，積極構(gòu)建數(shù)字化人力資源服務(wù)體系。
新時代新征程，隨著新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式不斷涌現(xiàn)，熊穎對人力資源服務(wù)的思考有了新的要義。
“隨著手機移動端、城市化進程的高速發(fā)展，Z時代群體的迅速崛起，招聘行業(yè)呈現(xiàn)出由電腦端轉(zhuǎn)向移動端的鏈接方式變遷，由跨省務(wù)工向家門口就業(yè)的地域變遷，求職需求多元化變遷等趨勢。就業(yè)市場在就業(yè)渠道擴容、及時反饋、供需精準匹配上存在可挖掘的空間。”熊穎說道。
基于市場變化，紅海人力自主研發(fā)紅海直聘平臺，開發(fā)“簡歷一鍵投遞”“數(shù)字人面試”等功能，通過AI算法模型，提高供需雙方匹配精準度。同時，紅海人力還在社區(qū)、產(chǎn)業(yè)園等地布點，并在區(qū)域內(nèi)開設(shè)若干就業(yè)網(wǎng)點，包括服務(wù)中心、數(shù)字驛站、零工超市以及線下門店等，對線下市場周邊5公里范圍內(nèi)的企業(yè)、求職者進行信息收集、需求挖掘并回流至紅海直聘平臺，及時有效做到區(qū)域性供需雙方匹配。
“直播探企”“沉浸式體驗崗位”“訪企拓崗”“職業(yè)宣講會”“聯(lián)播”……紅海直聘平臺打造的系列活動打破了時空限制，直觀展示用人單位和崗位情況，為用人單位和求職者搭建線上溝通橋梁。據(jù)熊穎介紹，2022年，紅海人力共舉辦有效直播帶崗活動2732場，紅海直聘平臺瀏覽量達1175萬人次，直播吸引觀看人數(shù)超80萬，企業(yè)注冊數(shù)9740家，發(fā)布招聘崗位9.2萬個，通過直播帶崗用人單位已錄用3823人。
“紅海直聘”提供數(shù)字化招聘服務(wù)、“紅海云課堂”提供數(shù)字化培訓(xùn)服務(wù)、“客戶服務(wù)交流平臺”為客戶提供可視化服務(wù)、“公務(wù)寶”提供數(shù)字化管理服務(wù)、“臨任平臺”提供零工用工服務(wù)、“電子勞動合同”提供快捷簽約服務(wù)、“勞動法寶網(wǎng)”提供數(shù)字化人力資源法律服務(wù)……目前，紅海人力已布局數(shù)字化平臺賦能人才“選用育留”全模塊管理。
“未來，紅海人力將繼續(xù)研究數(shù)字人力資源，積極構(gòu)建數(shù)字化人力資源服務(wù)體系，大力助推人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”熊穎表示。
打造人力資源“云”管理標桿
隨著科技飛速發(fā)展，企業(yè)在人力資源管理方面迎來了新機遇新挑戰(zhàn)。在信息爆炸時代，企業(yè)人力資源管理需要處理大量員工數(shù)據(jù)，如員工基本信息、薪酬數(shù)據(jù)、績效考核信息等，企業(yè)亟需借助科技的力量來快速提升人力資源管理的效率和質(zhì)量。
“為解決客戶日新月異的需求，我們于2012年全資成立了紅海云，以‘科技改變?nèi)肆Y源管理’為使命，致力于將先進的科技融入現(xiàn)代人力資源管理。”熊穎介紹道。廣州紅海云計算股份有限公司（以下簡稱：紅海云）2015年被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)，2019年獲得CMMI5軟件國際認證，2022年入選廣東省“專精特新”企業(yè)。成立11年以來，紅海云已獲得計算機軟件著作權(quán)59項、廣州市科技成果認定19項、高新技術(shù)產(chǎn)品證書3項、發(fā)明專利6項、實用新型專利1項、外觀專利1項、軟件作品著作權(quán)6個等技術(shù)成就……
從核心人力管理到戰(zhàn)略人才管理，從招聘、入職、績效、薪酬、培訓(xùn)到離職退休……目前，紅海云已覆蓋企業(yè)人力資源管理“選、用、考、育、留”全流程，形成業(yè)務(wù)一體化、數(shù)據(jù)一體化、流程一體化、終端一體化的人力資源管理解決方案。
紅海云注重積累底層技術(shù)，是擁有全線自主知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)平臺。據(jù)熊穎介紹，紅海云打造了具備BI數(shù)據(jù)引擎、BPM流程引擎、前端設(shè)計引擎、表單設(shè)計引擎、RedAPI連接引擎等五大技術(shù)引擎能力的RedPaaS平臺。
“RedPaaS低代碼開發(fā)平臺，將人力資源業(yè)務(wù)場景下的功能應(yīng)用開發(fā)過程，封裝成組件和引擎，為開發(fā)人員提供低代碼開發(fā)和零代碼配置能力，靈活滿足企業(yè)個性化的業(yè)務(wù)場景需求和在發(fā)展過程中的動態(tài)調(diào)整需求。”熊穎告訴記者。
RedPaaS低代碼開發(fā)平臺、自動化運維、自動化測試平臺……一系列由紅海云自主研發(fā)的底層數(shù)字化配套體系，讓企業(yè)有關(guān)人力資源管理應(yīng)用的開發(fā)和迭代變得快速和低成本，大大提升了產(chǎn)品開發(fā)效率、擴展能力和交付能力。
上海新和兆電子商務(wù)有限公司（簡稱“和兆服飾”）是一家主打POLO文化的服飾品牌，從事多品牌多品類經(jīng)營管理，旗下?lián)碛卸鄠€國際品牌。
“紅海云在服飾行業(yè)擁有成熟的人力資源數(shù)字化建設(shè)經(jīng)驗，已幫助眾多服裝企業(yè)提高人力資源管理數(shù)字化能力。前不久，我們與和兆服飾建立了合作，我們將通過數(shù)字化人力資源管理解決方案，幫助和兆服飾建設(shè)數(shù)字化組織，提升人力資源管理效能，助力企業(yè)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。”熊穎告訴記者。
像和兆服飾這樣的企業(yè)客戶還有很多。11年來，紅海云始終奉行技術(shù)驅(qū)動、產(chǎn)品領(lǐng)先的經(jīng)營理念，以技術(shù)迭代提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，目前已服務(wù)超過1000家的大中型企業(yè)，廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、金融、醫(yī)藥、教育、汽車、新零售等行業(yè)。
關(guān)注重點群體援企穩(wěn)崗促就業(yè)
近年來，紅海人力積極響應(yīng)國家政策號召，創(chuàng)新校企合作模式，著力加強青年就業(yè)幫扶。
“從崗位需求增長上看，在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展和數(shù)字化浪潮背景下，企業(yè)對數(shù)字化人才的需求持續(xù)增長。數(shù)字化就業(yè)形態(tài)成為大學(xué)生就業(yè)的重要增長點，而培育數(shù)字化人才也成為了高校的重要關(guān)注點。同時，數(shù)字化就業(yè)形態(tài)降低了就業(yè)創(chuàng)業(yè)門檻，是值得大學(xué)生開辟的就業(yè)創(chuàng)業(yè)新藍海。”熊穎向記者介紹了畢業(yè)生就業(yè)的新動向。
隨著新一輪數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)化升級，數(shù)字經(jīng)濟吸納就業(yè)能力不斷增強。為幫助畢業(yè)生盡快步入職場，紅海人力通過舉辦各類數(shù)字化人才培訓(xùn)、數(shù)字化就業(yè)創(chuàng)業(yè)等活動，助力青年人才數(shù)字化創(chuàng)業(yè)就業(yè)。
“我們積極與學(xué)校合作，讓專業(yè)學(xué)習(xí)工作場景與職業(yè)工作相結(jié)合，精準培養(yǎng)學(xué)生實訓(xùn)能力。”熊穎表示，“我們著力打造了數(shù)字化直播人才創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，培養(yǎng)學(xué)生直播創(chuàng)業(yè)技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括直播劇本編寫、直播搭建、直播現(xiàn)場執(zhí)行、直播攝像、直播小視頻編輯、直播帶崗業(yè)務(wù)開發(fā)談判等技能。”
為解決企業(yè)淡旺季用工難題，紅海人力積極探索跨市區(qū)和上下游產(chǎn)業(yè)鏈的“零工共享用工”模式，來更好地實現(xiàn)人崗靈活匹配和人員高效流通。
“‘零工共享用工’模式，融合了‘零工用工’和‘共享用工’兩種用工模式特點的創(chuàng)新用工模式，挖掘了共享用工需求、完善零工管理機制等精細服務(wù)管理，提升了靈活用工服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)實現(xiàn)了減本增效。”據(jù)熊穎介紹，湖南紅海人力資源有限公司按照“政府協(xié)調(diào)、企業(yè)組織、員工自愿”的原則，與寧鄉(xiāng)市人力資源和社會保障局、株洲時代新材料科技股份有限公司、長沙格力暖通制冷設(shè)備有限公司多次協(xié)商，依據(jù)企業(yè)季節(jié)性用工、臨時用工等特點，把株洲時代新材料公司的富余勞動力，輸送至用工緊缺的長沙格力公司，達成“用工合作、共享互助”，實現(xiàn)跨市兩地企業(yè)穩(wěn)生產(chǎn)、員工穩(wěn)就業(yè)的三方共贏。
紅海人力始終關(guān)注農(nóng)民工、退役軍人和殘疾人就業(yè)群體就業(yè)難的問題。2021年聯(lián)合廣州市退役軍人事務(wù)局打造退役軍人信息服務(wù)平臺，2022年舉辦農(nóng)民工普工崗位招聘專場、退役軍人專場、名優(yōu)企業(yè)招聘專場、重點行業(yè)招聘專場等系列活動。同時，紅海人力還為殘疾人重點群體提供特定類型的崗位選擇，如護理、保潔、投遞員、清潔綠化、后勤幫廚等崗位。
記者了解到，2022年全國助殘日，哈爾濱紅海人力資源有限公司聯(lián)合當?shù)鼐蜆I(yè)服務(wù)中心開展“促進殘疾人就業(yè)，保障殘疾人權(quán)益”線上直播招聘會，共有20多家企業(yè)參與，提供了70多個崗位，直播觀看量近1000人次，將有崗位需求的企業(yè)和有就業(yè)需求的群體有效匹配。
“未來，紅海人力仍會加大力度完善殘疾人多渠道、多形式就業(yè)方式，開展相應(yīng)培訓(xùn)，吸納更多企業(yè)提供崗位需求。用心盡心為殘疾人就業(yè)創(chuàng)造良好氛圍，幫助解決殘疾人就業(yè)難的問題，為推動新時代殘疾人事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻一份力量。”熊穎表示。
